FAQ

Raadpleeg de F.A.Q hieronder om het antwoord op uw vraag te vinden.
Als u hier geen antwoord kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Hoe plaats ik een bestelling op Gin In The Box?

Om regelmatig dozen gin te ontvangen, kiest u het abonnementsaanbod dat bij u past in Onze Formules, klikt u op "Ik ontdek" en volgt u vervolgens de stappen om uw bestelling af te ronden.

Om een abonnement als cadeau aan te bieden, kiest u de formule die bij u past in "cadeauformule", klikt u op "cadeau " en volgt u de stappen om uw bestelling af te ronden. Daarna gaat de persoon die je verwent naar Gin in The Box en gebruikt zijn of haar cadeaucode om zijn dozen te ontvangen.

Is de Gin In The Box site veilig?

Het korte antwoord is " ja " . Het lange antwoord is dat de Gin In The Box-site de TLS-standaard gebruikt (hiermee kunt u beveiligde sessies starten met uw internetbrowser). Bovendien passeren uw betalingsgegevens nooit de Gin In The Box-site  - het is onze gespecialiseerde partner, Stripe, die ze beheert.  De service van Stripe voldoet aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Ga hier voor meer informatie.

Ik ben mijn wachtwoord kwijt

Wat een hoofdpijn om al uw wachtwoorden te onthouden! Als u het vergeet, gaat u naar de inlogpagina van uw account en klikt u op "Wachtwoord vergeten " in het vak " Al geregistreerd ?" . Voer het e-mailadres in wanneer daarom wordt gevraagd.

Om uzelf te beschermen, ontvangt u een e-mail waarin u wordt gevraagd de reset te bevestigen. Klik op de link in deze e-mail om te bevestigen. U ontvangt een tweede e-mail met een nieuw wachtwoord.  Wanneer u zich aanmeldt, kunt u het opnieuw aanpassen. 

Het lijkt misschien lang, maar je gin blijft klaar om te proeven!

Welke betaalmethoden accepteert Gin In The Box?

Betalingen met creditcard worden geaccepteerd

Hoe neem ik contact op met het Gin In The Box team?

Kan ik mijn abonnement opzeggen ?

Ja natuurlijk. Maar we hopen dat het niet nodig zal zijn...

Vraag eerst binnen 14 dagen na het abonnement annulering aan in uw klantaccount voor een terugbetaling.

Als de 14 dagen na het abonnement zijn verstreken, vraagt u de annulering van uw abonnement aan in uw klantaccount voordat u een nieuwe betaling uitvoert. De dozen die zijn gekoppeld aan een reeds gedane betaling worden verzonden, maar uw annulering wordt in aanmerking genomen om een nieuwe betaling te voorkomen. Als u de aan een betaling gekoppelde dozen liever niet meer ontvangt, kunt u ons vragen om de leveringen te stoppen, maar we kunnen u niet terugbetalen.

Hoe schrijf je je in voor de nieuwsbrief?

Om de nieuwsbrief met Gin In The Box nieuws te ontvangen, heb je twee opties.

Zoek de sectie " Abonneren op de nieuwsbrief " onderaan een pagina op de www.gininthebox.com website. Vul je e-mailadres in, klik op de envelop aan de rechterkant en voila.

Klik anders op de knop "Mijn account" (degene die eruitziet als een hoofd) in de rechterbovenhoek van de www.gininthebox.com site en voer uw e-mailadres in het gedeelte "Uw account maken" in. Vul uw gegevens in en klik op " Schrijf u in voor de nieuwsbrief ". Op die manier is alles klaar wanneer u een bestelling wilt plaatsen.

Kan ik het afleveradres kiezen?

Voor elke bestelling kunt u een ander verzendadres gebruiken of een adres kiezen uit uw adreslijst. Voor een abonnement kunt u het afleveradres ook tijdelijk of permanent wijzigen (binnen de grenzen van de bediende gebieden) als u verhuist of op vakantie gaat.  

Ik wil een cadeau doen, is het mogelijk om aan een vriend te bezorgen?

Natuurlijk ! 

Als het een cadeaubon is , vul dan gewoon het land van levering in bij het bestellen. De persoon aan wie u het geschenk aanbiedt, kan zijn adres aanvullen wanneer u zijn cadeaubon gebruikt. 

Ik heb een promotiecode, wanneer moet ik deze invoeren?

Niets is eenvoudiger ! Kies uit onze formules of in de e-shop. Voer de code in op de pagina die bij uw cart verschijnt voordat u doorgaat met betalen.