FAQ

Bekijk de F.A.Q hieronder om het antwoord op uw vraag te vinden.
Als u hier geen antwoord vindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Hoe een bestelling plaatsen op Gin In The Box?

Om onze Gin box regelmatig te ontvangen, kiest u de abonnementaanbieding die bij u past in onze vershillende formules, klikt u op "Ik ontdek" en volgt u de verschillend stappen om uw bestelling te finaliseren.

Als u een geschenkabonnement wilt aanbieden, kiest u de formule die bij u past in 'geschenkformule', klikt u op 'aanbieden' en volgt u de stappen om uw bestelling te voltooien. Daarna bezoekt Gin in The Box de persoon die u heeft bedorven en gebruikt hij zijn geschenkcode om zijn dozen te ontvangen.

Is de Gin In The Box-site veilig?

Het korte antwoord is ja. Het lange antwoord is dat de site van Gin In The Box de TLS-standaard gebruikt (het maakt het mogelijk om beveiligde sessies met uw internetbrowser te starten). Bovendien gaan uw betalingsgegevens nooit door de Gin In The Box - het is onze gespecialiseerde partner, Stripe, die ze beheert. Stripe's service voldoet aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). 

Ik ben mijn wachtwoord kwijt

Wat een puzzel om al zijn wachtwoorden te onthouden! In geval u bent er kwijt van, ga naar de inlogpagina van uw account en klik op "Wachtwoord vergeten" in het vak "Al geregistreerd? ". Voer het e-mailadres in wanneer daarom wordt gevraagd.

Om uzelf te beschermen, ontvangt u een e-mail waarin u wordt gevraagd de reset te bevestigen. Klik op de link in deze e-mail om te bevestigen. U ontvangt een tweede e-mail met een nieuw wachtwoord. Wanneer u zich aanmeldt, kunt u deze opnieuw aanpassen.

Het lijkt misschien lang maar je gin is klaar om te proeven!

Welke betaalmethoden worden door Gin In The Box geaccepteerd?

Betalingen met bankenkaarten worden geaccepteerd

Hoe contact opnemen met het Gin In The Box-team?

Kan ik mijn abonnement opzeggen?

Ja, natuurlijk. Maar we hopen dat het niet nodig zal zijn ...

Vraag ten eerste binnen 14 dagen na uw abonnement om beëindiging van uw account voor terugbetaling.

Als de 14 dagen na het abonnement zijn verstreken, vraag dan om de annulering van uw abonnement op uw klantaccount vóór een nieuwe betaling. De vakken die aan een reeds gemaakte betaling zijn gekoppeld, worden verzonden, maar er wordt rekening gehouden met uw annulering om een ​​nieuwe betaling te voorkomen. Als u de vakken met betrekking tot een betaling liever niet ontvangt, kunt u ons vragen de leveringen te stoppen, maar kunnen we u niet terugbetalen.

Hoe abonneer u op de nieuwsbrief?

Om de nieuwsbrief te ontvangen met nieuws van Gin In The Box, heb je twee mogelijkheden.

Ga naar de sectie 'Abonneren op de nieuwsbrief' onder aan een pagina op www.gininthebox.com. Voer je e-mailadres in, klik op de envelop aan de rechterkant en je bent klaar.

Klik anders op de knop "Mijn account" (die op een hoofd lijkt) rechtsboven op de site www.gininthebox.com en voer uw e-mailadres in in het gedeelte "Uw account maken". Vul uw gegevens in en klik op "Abonneer u op de nieuwsbrief". Op die manier is alles klaar wanneer u een bestelling wilt plaatsen.

Kan ik het afleveradres kiezen?

Voor elke bestelling kunt u een ander afleveradres gebruiken of een adres uit uw adressenlijst kiezen. Voor een abonnement kunt u het bezorgadres ook tijdelijk of permanent wijzigen (binnen de grenzen van de bezorgde gebieden) als u verhuist of op vakantie gaat.

Ik wens een geschenk te maken, is het mogelijk om aan een vriend te bezorgen?

Zeker !! 

Als het een cadeaukaart is, vult u gewoon het land van bezorging in wanneer u bestelt. De persoon aan wie u het cadeau aanbiedt, kan zijn adres invullen bij het gebruik van zijn cadeaukaart.

Ik heb een promotiecode, wanneer moet ik deze invoeren?

Niets gemakkelijker! Kies uit onze formules of in de e-shop. Vul de code in op de pagina die wordt weergegeven met uw winkelwagentje voordat u de betaling uitvoert.